VKI: Verbesserungspotential bei der Kundenfreundlichkeit von Versicherern

  Wien (OTS/VKI) – Nur vier von 28 Versicherungsunternehmen waren bereit, mit dem Verein für Konsumenteninformation (VKI) über das Thema Kundenfreundlichkeit zu sprechen. Gefragt wurden wurde zum Beispiel zu den Zahlscheingebühren oder dem Unterjährigkeitszuschlag. Auskunft erhielt der VKI von der HDI, Tiroler Versicherung, Wüstenrot und Zürich. Alternativ wurden knapp 100 Versicherungsmakler zur Zufriedenheit mit der …